Luz del Sur
Para Luz del Sur, empresa privada de distribución de electricidad, se realizó el Servicio de Documentación de Procesos Operativos y Administrativos afectados por el cambio de Tecnología de medición convencional a medición remota.
Luz del Sur es una de las principales empresas distribuidoras eléctricas de América Latina y una de las empresas más importantes del Perú. Actualmente, atienden a más de un millón de clientes en la zona sur-este de Lima.
El cliente, representado por Luis Romero Neyra, Jefe Dpto. de Mejora de Procesos, destacó el compromiso y apoyo por parte del equipo de Xperta durante el proceso de trabajo. Él considera que hubo una alta calidad de atención y flexibilidad para atender el proyecto con éxito.
Los atributos más importantes valorados por el cliente fueron la calidad de los entregables, el cumplimiento de los tiempos y las comunicaciones sobre los avances del trabajo. El cliente manifestó estar “Satisfecho” con los servicios recibidos y afirma que realizar negocios con Xperta es fácil permitiendo el logro de sus objetivos. También, indicó que recomendaría a Xperta a sus colegas y pares. Además, considera que el equipo de trabajo logró transmitir el propósito de Xperta.
