XPERTA – Proyecto FONAFE – FAME
Para el proyecto de “Evaluación de la actual estructura de costos de FAME” las personas entrevistadas coinciden que en Xperta te escuchan, toman en cuenta tus expectativas, y aprecian la disposición del equipo para atender la mayoría de los requerimientos.
En promedio FAME y FONAFE se encontraron satisfechos con los servicios recibidos. En cuanto a recomendación de Xperta a colegas y pares, FONAFE manifestó que definitivamente lo haría para el servicio brindado de consultoría de costos. Desde el lado de FAME manifestó “muy probablemente”.
Valoración de atributos:
En una escala de NPS (Net Promoter Score) fueron calificados con la valoración de 8.