FONAFE – FAME
Para el proyecto de “Evaluación de la Actual Estructura de Costos de FAME”, las personas entrevistadas coinciden que en Xperta te escuchan, toman en cuenta tus expectativas y aprecian la disposición del equipo para atender la mayoría de los requerimientos.
En promedio, FAME y FONAFE se encontraron satisfechos con los servicios recibidos. En cuanto a recomendación de Xperta a colegas y pares, FONAFE manifestó que definitivamente nos recomendaría para el servicio brindado de consultoría de costos. Desde el lado de FAME, manifestó “muy probablemente”.
Valoración de atributos:
En una escala de NPS (Net Promoter Score), obtuvimos una calificación superior a 8. Se cumplieron las expectativas de la organización, el documento final se entregó puntualmente y se mantuvo una comunicación fluida y oportuna sobre los avances del proyecto.
